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更新于 5月22日

運(yùn)營(yíng)主管

1-1.2萬

職位描述

銷售運(yùn)營(yíng)
一,崗位要求:
1、年齡20-35歲
2,必需具備至少1-3年的電銷工作經(jīng)驗(yàn),熟絡(luò)使用Excel、績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施; Word等辦公軟件;男女不限,大專以上學(xué)歷(根據(jù)情況可以放寬到中專)
3,具有項(xiàng)目項(xiàng)目統(tǒng)籌管理、資源協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程制定等能力,同時(shí)需要擔(dān)任項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)、控、風(fēng)險(xiǎn)管理等職責(zé); 4、有思路,有邏輯,具備能發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,同時(shí)具備出色的復(fù)盤總結(jié)輸出匯報(bào)能力
二,工作內(nèi)容:
1、制定電話客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施; 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員,觀察組員心態(tài),及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、分析客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,做好新人培訓(xùn); 6、2_3年以上相關(guān)電銷或話務(wù)類客服管理經(jīng)驗(yàn)。
三,上班時(shí)間:9;30--18;30,周末雙休 法定節(jié)假日正常休
四,薪資
試用期3個(gè)月,綜合薪資6000-10000(具體面談 )

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長(zhǎng)沙中電軟件園-9號(hào)302

職位發(fā)布者

陸女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司
【公司介紹】鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán),主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)等綜合性產(chǎn)品矩陣,對(duì)企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個(gè)合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級(jí)。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場(chǎng),坐席40000+席規(guī)模,全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴40000余人,并在全國(guó)布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者?!緲s譽(yù)資質(zhì)】為CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè),通過ISO系列管理體系認(rèn)證。中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位,連年榮獲“中國(guó)最佳外包服務(wù)商”、“中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”、“行業(yè)最佳雇主單位”、“企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)軍”、“中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)”、“中關(guān)村質(zhì)量獎(jiǎng)”、“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、“中國(guó)客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌企業(yè)”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)【企業(yè)文化】企業(yè)使命—信息改變未來服務(wù)成就精彩企業(yè)愿景—以呼叫中心為基礎(chǔ),移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)為橋梁,人工智能技術(shù)為依托,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者核心價(jià)值理念—誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新服務(wù)理念—服務(wù)鍥而不舍品質(zhì)力臻卓越
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