職位描述
售后客服質(zhì)檢客服網(wǎng)絡客服倒班制電子商務互聯(lián)網(wǎng)
【工作內(nèi)容】
負責處理，用戶在平臺購買的團購訂單，用戶涉及到損壞后，申請的賠付需要我們審核賠付，純在線審核
【任職要求】
1、20-35歲（有經(jīng)驗的話可以放寬到40），男女不限，大專及以上學歷（根據(jù)情況可以放寬到中專），打字速度40字以上/每分鐘;
2、有電商客服/外呼經(jīng)驗者優(yōu)先，責任心強，有耐心，具備良好語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團隊合作;
3、對平臺網(wǎng)購、熱門購物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務意識;
【工作時間】8小時倒班制，排休（6-8天）.
【薪資待遇】
薪酬結(jié)構(gòu)：固定性薪酬+績效工資
薪酬范圍：保底工資3200元/月，綜合3500-6000
【崗位福利】
1、崗前帶薪培訓，繳納五險
2、入職可享受入職禮包，生日月可享受生日禮包；
3、入職滿一年享受帶薪年假；
4、提供員工宿舍；
5、公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂、生活等場所（健身房、母嬰室、娛樂室）；
5、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務、團建活動等。
工作地點
吉安市-吉州區(qū)-五指峰大街10號8樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司大同分公司【公司介紹】鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術融合，專注于打造通訊領域企業(yè)服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者。【榮譽資質(zhì)】為CCCS標準體系認證企業(yè)，通過ISO系列管理體系認證。中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第三屆輪值副主席單位，連年榮獲“中國最佳外包服務商”、“中國（亞太）最佳呼叫中心”、“行業(yè)最佳雇主單位”、“企業(yè)綜合信息服務領軍”、“中國服務品牌100強”、“中關村質(zhì)量獎”、“十佳服務外包機構(gòu)獎”、“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌企業(yè)”等諸多獎項【企業(yè)文化】企業(yè)使命—信息改變未來服務成就精彩企業(yè)愿景—以呼叫中心為基礎，移動互聯(lián)服務為橋梁，人工智能技術為依托，致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者核心價值理念—誠信、凝聚、創(chuàng)新服務理念—服務鍥而不舍品質(zhì)力臻卓越
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