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更新于 5月16日

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在線客服/五險(xiǎn)一金

4000-6000元

長(zhǎng)沙開福區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招15人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)在線解答企業(yè)客戶問題，解答企業(yè)客戶問題，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。 2、接受客戶關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議。 3、負(fù)責(zé)客戶信息錄入整理維護(hù)。 4、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系，關(guān)注、防范涉及公司的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

任職要求：

1.34以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有金融工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、學(xué)歷能力，積極進(jìn)??； 3.熟悉了解常見的金融產(chǎn)品，了解企業(yè)金融產(chǎn)品者優(yōu)先； 4.有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，有熱情、責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 5.打字速度60/min以上，熟悉使用常用的辦公軟件word，excel，ppt等。

飯補(bǔ)：400元/月過節(jié)費(fèi)：春節(jié)，元旦，勞動(dòng)，國(guó)慶節(jié)每個(gè)節(jié)日1000元過節(jié)費(fèi)，共計(jì)4000元/年(稅前，入職不滿一個(gè)月不享受過節(jié)費(fèi)：例9月5日入職，到10月1日不滿一個(gè)月不能享受國(guó)慶的過節(jié)費(fèi)，但是可以享受元旦的過節(jié)費(fèi)) 年度體檢、年度團(tuán)建加班享有打車費(fèi)報(bào)銷（9點(diǎn)之后就可以報(bào)銷：上限120線上網(wǎng)約車：行程單，發(fā)票）轉(zhuǎn)正后享年假、福利假、5天全薪病假各種文化活動(dòng)禮品（價(jià)值1000元/年）