職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
鄂州華容區(qū)金熊村
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湖北新地醫(yī)療科技有限公司湖北新地醫(yī)療科技有限公司成立于2001年,專業(yè)生產(chǎn)印花紙巾,集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體。公司旗下?lián)碛小皊unde”、“彩色世界”品牌。產(chǎn)品品類涵蓋手帕紙系列、軟抽系列、條包系列、三角抽系列、車載筒系列、一次性廚房紙、懶人抹布、抑菌嬰兒保濕柔紙巾、純棉抑菌棉柔巾等，各品類不同圖案、花色產(chǎn)品計百余款。產(chǎn)品設(shè)計源自對生活的感悟,深受16-40歲的學(xué)生、白領(lǐng)、具有小資情調(diào)、追求內(nèi)心體驗、物質(zhì)和精神享受的主流消費人群的喜愛。
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