職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制辦公室文員客服審核、質(zhì)檢在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)
根據(jù)客戶需求，按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案;例如商品如何退款/確認(rèn)收貨是否支持退款/商品破損.瑕疵.假貨等售后問題。
二、任職要求
1.高中及以上學(xué)歷（需有畢業(yè)證或?qū)W歷證明），年齡18-35歲
2.打字45以上字/分鐘；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能
三、薪資待遇
1.試用期期間保底薪資2.8k+
2.轉(zhuǎn)正：底薪+全勤獎+房補(bǔ)+績效（績效根據(jù)接單量和用戶滿意度，多做多得）
綜合薪資4-7k，極優(yōu)上萬。
3.入職即繳納五險一金，節(jié)假日福利，帶薪年假等
4.提供住宿（住宿環(huán)境很好，兩人間、獨(dú)立衛(wèi)浴、新空調(diào)、新洗衣機(jī)，員工素質(zhì)高好相處）
四、上班時間
1.兩個班次：8：00-17：00和15：00-24:00。輪班為每半月一次。（晚班有50補(bǔ)貼）
2.做六休一
工作地點(diǎn)
安慶宿松縣阿里巴巴1
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號螞蟻集團(tuán)元空間
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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