崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)制定年、季、月度相關(guān)業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃,并確保達(dá)到利潤指標(biāo)。
2、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力,能夠捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、多維度分析和整理,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定階段性運(yùn)營策略及執(zhí)行方案。
3、負(fù)責(zé)挖掘用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)向,提出相關(guān)產(chǎn)品需求,為產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)提供方向。
4、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估,提升員工的銷售技能和業(yè)務(wù)能力。
5、完善項(xiàng)目管理制度和各項(xiàng)管理機(jī)制,使各環(huán)節(jié)流程標(biāo)準(zhǔn)更加的科學(xué)規(guī)范。
6、完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
7、負(fù)責(zé)抓好團(tuán)隊(duì)管理及人才培養(yǎng),有計(jì)劃地推薦引進(jìn)人才,做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)管理、市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備5年以上電商行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷、決策及溝通能力,帶過20人以上的團(tuán)隊(duì),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,并有成功帶領(lǐng)項(xiàng)目并達(dá)成業(yè)績的經(jīng)歷。
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾,有良好的服務(wù)意識(shí),有大平臺(tái)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
4、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,具備突發(fā)事件的處理能力。
5、具備客服體系搭建的能力,了解主流電商的營銷環(huán)境及營銷工具、手段,能有效提升銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)績效。
月薪8--15K,
包住
節(jié)日福利,禮品
上六休一,法定假日