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更新于 1月6日
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舉報(bào)

碧桂園物業(yè)-客服經(jīng)理

6000-10000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服網(wǎng)絡(luò)客服物業(yè)管理居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、分解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，制定部門(mén)階段目標(biāo)與工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)
行；
2、做好部門(mén)年度人員編制及財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，以收定支，定期檢查；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率、欠費(fèi)追繳率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)日常交往，鞏固公司與業(yè)戶(hù)的關(guān)系。并及時(shí)接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪，處理
突發(fā)性事件，提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展，監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開(kāi)展；
6、定期收集和整理各類(lèi)投訴、建議，以及日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向項(xiàng)目
經(jīng)理反映并預(yù)報(bào)存在的不穩(wěn)定因素，提出解決辦法；
7、支持、協(xié)調(diào)、督辦、考核鳳凰管家各項(xiàng)工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上，專(zhuān)業(yè)不限，物業(yè)與酒店旅游管理類(lèi)優(yōu)先。
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上知名物業(yè)企業(yè)客服條線管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用對(duì)講機(jī)、電腦、檔案柜等辦公器材。
【薪資福利】
年薪9-14萬(wàn)不等，根據(jù)管理幅度具體面議。具體面議。入職五險(xiǎn)一金，各類(lèi)補(bǔ)助
、福利及廣闊的晉升空間，山西地區(qū)，可以接受區(qū)域內(nèi)調(diào)配優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)碧桂園

職位發(fā)布者

錢(qián)程/人事經(jīng)理

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