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一、崗位職責： 1、 負責物業(yè)服務(wù)費、水電費等各項費用的收取、核算工作； 2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費； 3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，按公司規(guī)定到財務(wù)部報賬； 4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確； 5、負責業(yè)主報修登記、協(xié)調(diào)、跟蹤、回訪； 6、負責業(yè)主檔案的管理； 7、負責業(yè)主入伙、裝修等手續(xù)的辦理； 8、負責業(yè)主赴客服中心辦事的接待工作。 二、任職要求： 1、35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，會計學(xué)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 2、物業(yè)客服收費工作經(jīng)驗3年以上，熟悉收樓、入伙全套流程； 3、熟知各項物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)并能熟練運用； 4、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、人際交往能力及應(yīng)變能力； 5、善于處理客戶提出問題及投訴。 三、崗位福利： 五險一金、績效獎金 四、工作地點： 西安市東二環(huán)與咸寧路十字