一、深度挖掘企業(yè)客戶需求,針對(duì)金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、醫(yī)療系統(tǒng)等高壓力行業(yè),設(shè)計(jì)百人(千人)企業(yè)的定制化EAP服務(wù)方案(如高管心理資本提升計(jì)劃、新員工適應(yīng)性訓(xùn)練等);
二、面向企業(yè)HR部門(mén)及決策層,通過(guò)數(shù)據(jù)化案例建立服務(wù)價(jià)值認(rèn)知;
三、參與:
1.招投標(biāo)全流程,包括需求分析、方案撰寫(xiě)、成本核算及合同談判。
2.聯(lián)動(dòng)內(nèi)部心理咨詢師、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)“EAP+”創(chuàng)新服務(wù)(結(jié)合AI情緒識(shí)別技術(shù)的心理健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng));
3.定期復(fù)盤(pán)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。
4.參與行業(yè)協(xié)會(huì)峰會(huì),開(kāi)發(fā)政府機(jī)關(guān)合作項(xiàng)目。
職位要求:
心理學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
有3年以上B2B服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有EAP、HR SaaS、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟練掌握SPSS/Excel數(shù)據(jù)分析,能獨(dú)立完成客戶需求調(diào)研報(bào)告。