崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定售后管理工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)發(fā)放售后問(wèn)題反饋單,并實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)展進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)解決售后過(guò)程的客戶問(wèn)題,并給出合理化方案;
4、負(fù)責(zé)售后管理業(yè)務(wù)分析,持續(xù)改進(jìn)售后管理業(yè)務(wù)流程。
職位要求:
1、具有較強(qiáng)的溝通交流、語(yǔ)言表達(dá)能力;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
4、有項(xiàng)目管理、流程管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有從事?lián)Q熱器、散熱、工程熱管理專業(yè)者優(yōu)先。