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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、梳理優(yōu)化，增效降本； 2、與現(xiàn)有客戶保持良好的商務(wù)溝通，直接或間接深挖客戶需求； 3、協(xié)助下屬運(yùn)營(yíng)專員處理異常或臨時(shí)事件，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)位； 4、員工日常工作審核，做好工作分派和指導(dǎo)； 5、項(xiàng)目員工的投訴及爭(zhēng)議溝通、處理。 崗位需求： 1、大專及以上學(xué)歷， 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)有一定的了解，具備運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉勞動(dòng)法規(guī)及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理； 4、擅長(zhǎng)人際交流及處理人際關(guān)系能力； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和和抗壓性。