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崗位職責 1. 市場調(diào)研分析：收集醫(yī)館周邊醫(yī)療市場信息，包括競爭對手服務、價格、市場份額等，分析患者就醫(yī)需求和行為特點，為醫(yī)館營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 協(xié)助主管及團隊做好營銷活動策劃執(zhí)行：根據(jù)醫(yī)館定位和目標客戶群體，制定并執(zhí)行線上線下營銷活動方案，如優(yōu)惠促銷、健康講座、專家會診等，提升醫(yī)館知名度和患者流量。 3. 渠道拓展維護：開拓并維護與周邊社區(qū)、企業(yè)、學校等機構(gòu)的合作關(guān)系，組織開展義診、健康體檢等活動，拓展客戶來源。同時，維護好與媒體、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門的關(guān)系，爭取有利的宣傳資源和合作機會。 4. 客戶關(guān)系管理：通過電話、微信等方式對潛在客戶進行跟進，解答咨詢，邀請就診。對就診患者進行回訪，了解滿意度和需求，收集意見建議，促進患者復診和口碑傳播。 5. 品牌推廣：參與醫(yī)館品牌建設，制定品牌推廣策略，通過各種渠道宣傳醫(yī)館特色服務、專家團隊等優(yōu)勢，提升品牌影響力和美譽度。 6. 新媒體平臺運營與數(shù)據(jù)統(tǒng)計與評估：協(xié)同團隊進行新媒體平臺（抖音、小紅書、微信、美團等平臺）的運營與推廣，收集、整理市場推廣活動相關(guān)數(shù)據(jù)，如活動參與人數(shù)、患者轉(zhuǎn)化率、營銷費用等，對營銷效果進行評估分析，及時調(diào)整優(yōu)化營銷策略。 任職要求 - 學歷專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、醫(yī)學或護理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 工作經(jīng)驗：有醫(yī)療行業(yè)市場推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 能力要求：具備較強的市場策劃、溝通協(xié)調(diào)和組織執(zhí)行能力，能夠獨立完成營銷活動的策劃與實施。有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營銷策略。 - 知識技能：熟悉醫(yī)療市場和行業(yè)動態(tài)，了解醫(yī)療服務營銷的特點和規(guī)律。熟練使用辦公軟件和營銷工具，具備一定的文案撰寫和新媒體運營能力。 - 職業(yè)素養(yǎng)：具有較強的責任心和團隊合作精神，工作積極主動，能承受一定的工作壓力。有良好的職業(yè)道德和服務意識，維護醫(yī)館的品牌形象和利益。