職位描述
網絡客服售前客服售后客服倒班制耐心親和力電子商務在線生活服務（O2O）零售/批發(fā)
崗位職責：
1.通過實時監(jiān)控店內交易的狀態(tài)，及時發(fā)現并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2.通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3.與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復購率。
4.熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗。
任職要求：
1.具有客戶服務經驗，大專及以上學歷
2.計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
3.普通話標準，音質柔和，吐字清晰、聲音甜美；
薪資待遇：
綜合薪資5000 ~ 6000，入職繳納五險一金。
工作地點
唐山路南區(qū)新華貿購物中心228
入職公司信息
- 入職公司: 北京字跳網絡技術有限公司
- 公司地址: 上海徐匯區(qū)漕寶路1011號(虹梅路地鐵站1號口步行340米)漕河涇中心C棟1
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
程女士/招聘經理
昨日活躍立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務產業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務》TOP30優(yōu)秀服務機構、浙江省人力資源服務企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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