一、崗位職責:
1. 熟悉掌握衛(wèi)星廳及周邊公里范圍的交通、便利設施;
2. 符合 BI 規(guī)范, 使用禮貌用語, 主動與旅客打招呼保持微笑;
3. 為衛(wèi)星廳內出發(fā)及到達旅客提供綜合問詢指引服務、供航班問詢、查詢服務;
4. 負責衛(wèi)星廳內重要節(jié)日慶典活動或特殊保障活動的禮儀、講解工作;
5. 為衛(wèi)星廳內出發(fā)及到達的老(60 歲以上)、弱、病、殘、孕、抱嬰者等行動不便的旅客提供愛心電瓶車服務;
6. 負責現(xiàn)場異常事件的妥善處理, 完成上級領導交辦的其它工作。
二、資質要求:
1.學歷:①未畢業(yè)頂崗實習(需大專在讀,提供高中/中專畢業(yè)證及大專學信網(wǎng)驗證報告)
②畢業(yè)生大專及以上學歷,提供畢業(yè)證書及學信網(wǎng)驗證報告
2.具有較好英語口語交流能力、 持英語四級及有其他英語證書優(yōu)先錄?。?
3.通過培訓取得 N2 駕駛證件;熟悉航空業(yè)務知識,具有較強服務意識;溝通能力; 五官端正, 膚色好,身體健康,性格開朗舉止端莊優(yōu)先;
4.形象要求:
(1) 身高要求:166CM以上;178CM以上;
(2) 體重要求:體重(kg)=「身高(cm)-110」土「身高(cm)-110」x10%;
(3) 視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜眼矯正視力 1.0 以上,不佩戴框架眼鏡;
(4) 面部、頸部、手部無明顯疤痕膚色好, 無久治不愈的皮膚病,無紋身;
(5) 口齒清楚、普通話流利、英文發(fā)音基本準確、聽力不低于 5 米;
(6) 行走正常無明顯的內、外八字;
(7) 無精神病史及癲病病史、肝功能正常、無腎炎、傳染病及各類慢性疾病; 背景調查資料符合《民用航空背景調查規(guī)定》的相關規(guī)定,本人出具"無違法犯罪記錄” 并通過背景調查審核。
三、工作時間及工作地點:
上班時間:上三休二(有 早中晚班,具體工作時間段根據(jù)實際崗位排班為準);
早:4:00-14:00,中:8:00-20:00,晚:14:00-2:00/航班結束
工作地點: 深圳寶安國際機場衛(wèi)星廳
四、薪酬福利:
1.未畢業(yè)實習生:3200元/月左右(15元/小時,根據(jù)出勤時間計算實習補貼);取得N2證書后,增加證件補貼400元/月;獲得畢業(yè)證后可以進行轉正考核成為正式員工,轉正后綜合工資:5200-6500元/月( 根據(jù)實習情況以及工作表現(xiàn),按照崗位職級調整薪檔);
2.畢業(yè)生:薪資5200-6500元,試用期三個月,轉正后視試用期表現(xiàn)以及是否考取電瓶車證而進行考慮評定調整職位薪檔;
3.餐費補助: 400 元/月, 工作區(qū)域食堂用餐、員工用餐享受折扣優(yōu)惠;
4.提供住宿: 100 元/月床位費及均攤水電費;
5.待遇:五險一金、帶薪年假、司齡獎、年終獎等;
6.福利: 節(jié)日福利、生日會、特殊慰問、團隊建設活動、送清涼活動、送溫暖活動等;
7.公司根據(jù)個人在職在崗綜合表現(xiàn)評定,每年度為員工提供良好的職業(yè)通道及學習機會;
8.交通:有24小時機場環(huán)線公交;
9.免費發(fā)放勞動保護用品及工作服裝。