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更新于 6月5日

客服代表 | 無銷售壓力 | 每月餐補| 免費住宿 |

5000-8000元
  • 東莞
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班倒班制粵語普通話標(biāo)準流利在線生活服務(wù)(O2O)郵政/快遞貨運/物流/倉儲
職位優(yōu)勢 1. 0銷售壓力! 專注客戶服務(wù) 2. 免費提供住宿! 大幅節(jié)省生活成本,工作更安心! 3. 月休6天! 8小時工作制,排班輪休,告別單休困擾,平衡工作與生活! 4. 薪資結(jié)構(gòu)優(yōu)厚! 綜合收入5000-8000元+,多勞多得,上不封頂!能力與回報成正比! 5. 福利保障完善! 購買社保、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團隊活動、定期培訓(xùn)、優(yōu)秀員工年度體檢等一應(yīng)俱全! 6. 加班透明合規(guī)! 加班按規(guī)定支付加班費或補休,法定節(jié)假日值班享受國家法定三倍工資! 7. 知名平臺背書! 依托行業(yè)領(lǐng)先平臺,穩(wěn)定有保障! 8. 發(fā)展空間廣闊! 公司快速發(fā)展,提供公平透明的晉升通道。表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升管理崗,享績優(yōu)假期、專屬激勵等! 9. 團隊氛圍融洽! 年輕化團隊,協(xié)作互助,輕松愉快! 職位描述 : ? 處理通過各渠道(電話、在線等)反饋的關(guān)于豐巢快遞柜的咨詢、投訴、建議等問題。 ? 準確理解客戶需求,快速判斷問題類型,按照規(guī)范流程為客戶提供專業(yè)、高效、暖心的解決方案,跟蹤閉環(huán)。 ? 收集并反饋客戶聲音,助力產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化提升。 ? 純客戶服務(wù)崗位,無任何銷售或推銷任務(wù)! 任職要求 : ? 年齡: 18-38周歲。 ? 學(xué)歷: 高中、中專及以上。 ? 核心能力: 溝通表達能力優(yōu)秀: 普通話標(biāo)準流利,吐字清晰,語速適中,富有親和力。聲音條件良好者優(yōu)先考慮。 服務(wù)意識強: 具備良好的客戶服務(wù)理念,耐心、細致、富有同理心,樂于幫助他人解決問題。 情緒管理能力佳: 抗壓能力好,能妥善處理客戶情緒,保持冷靜、積極、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 學(xué)習(xí)能力強: 能快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)操作及服務(wù)流程,積極進取。 電腦基礎(chǔ)操作熟練: 具備基本的計算機操作能力,打字速度 ≥ 35字/分鐘。 經(jīng)驗要求: 具備客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、態(tài)度端正、腳踏實地者同樣歡迎!

工作地點

東莞市-晨夕路中集智谷產(chǎn)業(yè)園東側(cè)約80米5樓 君潤——永邦分公司

職位發(fā)布者

吳麗楓/人事經(jīng)理

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君潤人力是一家以科技驅(qū)動的綜合人力資源解決方案服務(wù)商,秉承“正直本分、客戶為本、開放共贏”的服務(wù)理念,依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力,致力于為客戶提供專業(yè)招聘、崗位外包、勞務(wù)派遣、流程外包、全國人事服務(wù)、全國社保公積金管理、薪酬管理等一站式人力資源服務(wù),幫忙客戶提升人力資源管理效能及核心競爭力。截至目前,君潤人力已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、蘇州等192個地區(qū)成立了分公司,服務(wù)客戶含美團、餓了么、順豐、樸樸超市、盒馬鮮生、必勝客、喜茶、滿記甜品、紛來等500余家大中型知名企業(yè),服務(wù)人數(shù)超300w+。
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