崗位內(nèi)容:
1、通過電話、線上、線下活動等方式開發(fā)新客戶。
2、接待咨詢,安排試聽課,跟進(jìn)簽約轉(zhuǎn)化。
3、維護(hù)老客戶關(guān)系,推動續(xù)費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹。
4、收集市場反饋,協(xié)助優(yōu)化課程產(chǎn)品。
5、定期整理招生數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、形象陽光健康,擅長與家長、學(xué)員建立信任關(guān)系,清晰傳遞課程價(jià)值。
2、能快速掌握課程體系、能處理客戶異議,靈活應(yīng)對咨詢問題(如課程效果、價(jià)格、安全性等)。
3、有較強(qiáng)的抗壓能力,能完成月度/季度招生指標(biāo)。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)轉(zhuǎn)化率、試課率等優(yōu)化招生策略。
5、擁有學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等合作資源,能拓展招生渠道者優(yōu)先。
6、熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),能整理招生數(shù)據(jù)、制作簡單報(bào)告。