Roles and Responsibilities:
· 負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)大客戶(hù)服務(wù)與管理,包括新單承保、日常保全、對(duì)賬等工作,以及保單服務(wù)中的客戶(hù)維護(hù)及前后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通;
· 負(fù)責(zé)日常客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的處理;
· 保單續(xù)保方案及報(bào)價(jià)溝通;
· 定期拜訪(fǎng)客戶(hù)HR及中介;
· 其他相關(guān)的日常工作。
Minimum Job Requirements:
大學(xué)及以上學(xué)歷;
5年客服/保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),要求具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力;
主動(dòng)接受挑戰(zhàn),積極向上、能承受較大工作壓力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面寫(xiě)作能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
熟練使用office 辦公軟件,包括Excel、PPT、Word。