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2. 根據(jù)顧客端信息反饋或客戶抱怨，參與分析根本原因和主導(dǎo)問題解決，與客戶溝通并完成G8D報(bào)告和匯報(bào)，維護(hù)客訴臺(tái)帳； 3.與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)班長保持溝通，組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)在線跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，做好缺陷的記錄工作，傳遞至生產(chǎn)區(qū)域相關(guān)人員和橫向支持部門，對(duì)整改措施進(jìn)行協(xié)調(diào)并跟蹤整改效果； 4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的交付或者質(zhì)量問題； 5.按照領(lǐng)導(dǎo)分配的區(qū)域執(zhí)行質(zhì)量控制和維護(hù)。定期匯總產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，并形成報(bào)告匯報(bào)； 6. 實(shí)施與客戶進(jìn)行的周期性工作會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議資料；支持質(zhì)量體系的維護(hù)和改進(jìn)，負(fù)責(zé)客戶端對(duì)工廠的審核及后續(xù)整改工作 7.協(xié)助公司生產(chǎn)區(qū)域以及過程質(zhì)量工程師、工藝工程師共同分析解決質(zhì)量問題； 8.保證現(xiàn)場(chǎng)返修用料的及時(shí)更換和失效件保存，并傳遞至相關(guān)部門； 9.客戶端APQP文件資料收集整理提交（如需要），新項(xiàng)目PPAP文件收集整理提交，客戶端、內(nèi)部、供應(yīng)商端變更的PPAP收集提交 10.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 要求： 1.本科及以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先； 2.3-5年以上外資制造行業(yè)的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年在汽車行業(yè)的過程質(zhì)量或客戶質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉PPAP、APQP、FMEA、MSA、SPC及QC七大手法以及8D報(bào)告； 4.有標(biāo)準(zhǔn)化和流程化意識(shí)，了解IATF16949質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系； 5.執(zhí)行力強(qiáng)、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有能力對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)； 6.熟練使用電腦辦公軟件、質(zhì)量軟件（如Minitab），具備中英文語言的工作能力。