崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后客戶的接待工作,為客戶提供維修建議,進(jìn)行故障診斷;
?2. 創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單;?
3. 據(jù)維修能力計(jì)劃表做出維修車間計(jì)劃,并分派技師;
?4. 安排最終檢驗(yàn)和試車檢查結(jié)算單;
?5. 交付客戶維修車輛;
?6. 處理客戶投訴;
?7. 維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求:
1. 擁有一定汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 一定的汽車維修診斷技能,汽車售后工作經(jīng)驗(yàn);?
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人交流溝通,親和力強(qiáng)。