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一、崗位職責(zé) 1.與客服老師密切溝通，了解學(xué)員的具體情況及特點，做好開班前的交接和準備工作； 2.管理及安排學(xué)員的學(xué)習(xí)工作，負責(zé)學(xué)生上課過程中對接等工作； 3.負責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程的督促和服務(wù)、考試指引和安排確保學(xué)習(xí)過程管理有序； 4.與客服，講師以及學(xué)員保持密切的溝通，追蹤教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)結(jié)果，與所有的學(xué)生保持持良好的關(guān)系，并協(xié)調(diào)解決學(xué)員遇到的問題； 5.定期向上級匯報教學(xué)計劃的執(zhí)行情況、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督情況以及人員調(diào)配情況等 6.歸檔上課學(xué)生協(xié)議資料等。 7.協(xié)助接待，針對潛在客戶，主動引導(dǎo)報班學(xué)習(xí)。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷； 2.親和力強，性格開朗、樂觀進??； 3.責(zé)任心強，善于換位思考，具有良好的服務(wù)意識 4.可接受加班、銷售、臨時短期出差； 5.熱愛教育行業(yè)，熟悉公考考情優(yōu)先考慮。 三、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+績效+帶班津貼+銷售提成+雙休