職位描述
倒班制全白班全夜班電子商務(wù)
任職要求:
1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，負(fù)責(zé)售前、售中、售后，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致!
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
3、能適應(yīng)兩班倒;
4、熟悉線上物流配送相關(guān)流程;
5、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、有效提升客服中心在線客服效率和質(zhì)量提升;
2、客戶(hù)檔案建立，客戶(hù)相關(guān)信息錄入管理;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪，滿(mǎn)意度調(diào)查和客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，搜集客戶(hù)反饋信息，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;
4、將客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)交由營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助進(jìn)行各類(lèi)b2c市場(chǎng)推廣活動(dòng);
5、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶(hù)的相關(guān)信息，做好客戶(hù)服務(wù)工作，解決客戶(hù)投訴;
6、與公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作，如倉(cāng)儲(chǔ)部，營(yíng)銷(xiāo)部等。
職位福利：餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)穗鹽路1號(hào)景裕嘉園8棟茶莫停·世界頂級(jí)易武茶產(chǎn)區(qū)體驗(yàn)館
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職位發(fā)布者
符女士/人事專(zhuān)員
立即溝通
廣州市茶莫停茶業(yè)有限公司①茶莫停于2000年深耕云南易武，品牌創(chuàng)建于2007年，并設(shè)立廣州芳村全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心。 2009年正式推出系列產(chǎn)品，全面品牌化、規(guī)模化運(yùn)營(yíng)②茶莫停是一個(gè)獨(dú)具新起點(diǎn)專(zhuān)注易武高端普洱茶，高定位集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的特色茶企業(yè)。③一直只做純料易武茶，以純料易武追求極致的茶品質(zhì)、以茶同享為執(zhí)著追求。以原料的基礎(chǔ)品質(zhì)為中心，追求傳統(tǒng)工藝、純手工壓磨精制，茶葉松緊度適當(dāng)，完整條索清晰，內(nèi)含物質(zhì)得到更好保護(hù)，注重轉(zhuǎn)化，良好的工藝易于疏風(fēng)透氣縮短自然轉(zhuǎn)化的周期，有益于茶葉口感、風(fēng)味的變化，注重品質(zhì)，保證收藏價(jià)值。好茶莫停茶廠占地面積十畝，建筑面積6000平方米，是一家集茶文化體驗(yàn)、加工生產(chǎn)和普洱茶倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)于一體的現(xiàn)代化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)化、園林式生產(chǎn)基地。茶莫停，從茶葉種植、初制、精制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌化運(yùn)營(yíng)、全球服務(wù)，及農(nóng)、工、商一體，自主完成由茶園到茶杯全流程一體化的現(xiàn)代茶企。歡迎廣大有志青年加入，共創(chuàng)共贏。
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