職位描述
投訴客服售后客服電話(huà)客服快速消費(fèi)品家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)公司售后請(qǐng)求，確保符合客戶(hù)要求和公司流程要求；
2.通過(guò)在線(xiàn)聊天、電話(huà)等渠道及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)解決相關(guān)售后問(wèn)題；
3.精進(jìn)話(huà)術(shù)，把握時(shí)效，對(duì)于未聯(lián)系上客戶(hù)提升聯(lián)系頻次，提升售后處理成功率； 任職要求：
1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，有較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、吐字清晰；
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，電商客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)最佳；
3.具備一定的電話(huà)溝通經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確表達(dá)服務(wù)內(nèi)容；
4.耐心細(xì)致，具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)創(chuàng)意天地-11辦公樓1701
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職位發(fā)布者
王進(jìn)芳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖北授漁亭咨詢(xún)有限公司湖北授漁亭資產(chǎn)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“授漁亭資管”）成立于2015年，是圍繞地方招商引資、招才引智政策，為區(qū)域?qū)雰?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源、項(xiàng)目和人才的系統(tǒng)集成服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。推動(dòng)企業(yè)、人才等資源在區(qū)域之間雙向或多向互動(dòng)，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)特色產(chǎn)業(yè)集聚，推進(jìn)資源優(yōu)化配置和區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，打造專(zhuān)業(yè)資管運(yùn)營(yíng)IP品牌。2020年成立湖北授漁亭咨詢(xún)有限公司，主要面向企業(yè)提供公司注冊(cè)、代理記賬，財(cái)務(wù)顧問(wèn)等一站式企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
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