崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助客戶了解供應(yīng)鏈系統(tǒng)(如TMS/WMS)、提供解決方案演示、處理技術(shù)問題反饋,確??蛻魸M意度。
2. 定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
公司福利:
1. 入職購買五險一金:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險,住房公積金;
2. 年假福利:享受國家法定節(jié)假日,另工作滿一年的員工按公司規(guī)定享受帶薪年休假;
3. 調(diào)薪:正式員工每年享有調(diào)薪機(jī)會,工作滿一年員工享有年終獎;
4. 工作時間:9:00-12:00,14:00-18:00,每天7h,
5. 公司提供具有競爭力的薪酬待遇和廣闊的晉升空間
6. 團(tuán)建活動:公司有專設(shè)零食柜供同事們享用,聚餐以及豐富多彩的生日派對,特殊節(jié)日關(guān)懷,每年享受組織最低一次旅游等等;
7. 節(jié)日假期:員工享有法定節(jié)假日、帶薪年休假、婚假等各類假期;
8. 更多福利:優(yōu)秀員工獎、工齡獎、績效獎、全勤獎等
9. 工作環(huán)境輕松、舒適、生活、交通便利,
10. 薪酬模式:高底薪+高額提成+年終獎等+五險一金