職位描述
倒班制電商客服線上客服京東天貓拼多多網(wǎng)絡(luò)客服
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，排班輪休
8:30-22:00
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)湖南電信電子渠道線上客戶服務(wù)工作，通過文字形式解答客戶咨詢，確?？蛻魸M意度。
- 同時(shí)接待5個(gè)及以上客戶，保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
- 處理客戶投訴及售后問題，維護(hù)公司形象。
崗位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，有1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)。
- 打字速度1分鐘60個(gè)字以上。
- 有天貓、京東、拼多多店鋪客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通表達(dá)能力，思維反應(yīng)快，具備解決問題的能力和應(yīng)變能力；
- 具備良好的服務(wù)意識，能服從班組管理。
薪資待遇：月薪4-6K，五險(xiǎn)
福利：帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日金、全勤獎、防寒防暑補(bǔ)貼年終獎、工齡工資、定期體檢等
工作地點(diǎn)
長沙芙蓉區(qū)中鐵25局3公司錦泰科創(chuàng)基地302室
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職位發(fā)布者
李茜/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司長沙分公司江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部設(shè)在南京，現(xiàn)有從業(yè)員工逾萬人，在全國多個(gè)省市均設(shè)有分公司，是運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包市場的重要參與者，是中國電信和中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）緊密合作的業(yè)務(wù)外包服務(wù)商。公司經(jīng)營范圍包括：網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工；計(jì)算機(jī)軟硬件、通信設(shè)備技術(shù)開發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；通信工程、建筑工程、裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；倉儲服務(wù)；物業(yè)管理；會務(wù)服務(wù)；工程監(jiān)理；工程招標(biāo)代理；計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理服務(wù)；職業(yè)技能培訓(xùn)等?；霉镜膯T工主要為中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院）系致力于通信、建筑、信息化、節(jié)能環(huán)保以及電力咨詢、設(shè)計(jì)、研究、實(shí)施的國家級重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，也是中國通信服務(wù)公司戰(zhàn)略核心單元?；靡晢T工為企業(yè)的寶貴財(cái)富，高度重視員工利益保護(hù)、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展，竭誠為員工有效開展工作創(chuàng)造良好的條件和氛圍，為員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展通道并逐步完善，實(shí)現(xiàn)公司與員工共成長。因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)面向社會誠聘英才
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