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崗位職責(zé)： 一、客戶關(guān)系維護 協(xié)助銷售團隊鞏固客情關(guān)系。 二、銷售支持與內(nèi)部協(xié)作 為銷售團隊提供產(chǎn)品信息等支持，確保銷售溝通高效準確。 跟進銷售合同執(zhí)行情況。 協(xié)調(diào)跨部門工作，如對接生產(chǎn)部確認交期、研發(fā)部反饋產(chǎn)品改進需求，推動訂單高效落地。 三、數(shù)據(jù)管理與分析 收集客戶信息、市場動態(tài)等多維度數(shù)據(jù)，整理后反饋給銷售團隊，輔助調(diào)整銷售策略。 維護客戶數(shù)據(jù)庫，更新客戶需求、購買歷史等信息，提升銷售針對性。 四、訂單處理與流程管理 審核訂單信息完整性（規(guī)格、數(shù)量、交期等），確認庫存及客戶信用狀況，及時溝通異常訂單。 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部短缺物料生產(chǎn)，確保訂單按時執(zhí)行。 錄入訂單信息，跟進出庫與物流環(huán)節(jié)，確保流程無縫銜接。 四、行政支持與合規(guī)執(zhí)行 整理歸檔銷售文檔，保障數(shù)據(jù)合規(guī)與可追溯性。 崗位要求： 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 1 年以上銷售助理 / 商務(wù)支持經(jīng)驗。 行業(yè)經(jīng)驗：有工業(yè)品研發(fā)、設(shè)計或銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 專業(yè)知識：掌握銷售流程、客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)知識，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識。 操作技能：熟練使用辦公軟件，能操作 CRM 系統(tǒng)者優(yōu)先。 溝通協(xié)調(diào)能力：擅長跨部門協(xié)作，能清晰傳遞客戶需求與部門反饋。 問題解決能力：及時處理訂單異常、客戶投訴等突發(fā)情況，具備風(fēng)險預(yù)判意識。 細節(jié)把控能力：確保銷售等文檔無誤。 個性特質(zhì)：性格開朗外向，具備服務(wù)意識；沉穩(wěn)細心，責(zé)任心強，能承受較強工作壓力。