職位描述
售后客服英語電子商務(wù)家具/家居/家電貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1、與運(yùn)營一起商討確定產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有計劃的通過售后提升店鋪、產(chǎn)品服務(wù)體系；
2、進(jìn)入電商后臺，及時處理并回復(fù)后臺售后郵件，有效溝通差評；
3、及時處理銷售產(chǎn)品的發(fā)貨；
4、反饋產(chǎn)品信息并給到建議進(jìn)行協(xié)同優(yōu)化，主動發(fā)現(xiàn)問題，維護(hù)店鋪績效，快速有效地處理發(fā)現(xiàn)的問題；
5、處理海外倉的尾程費(fèi)用審批以及統(tǒng)計、溝通相關(guān)的其他事項(xiàng)；
6、公司安排的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語能力良好，能作為工作語言；
2、工作主動性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，良好的耐心、英語文字溝通能力，可接受重復(fù)性高的工作；
3、有英語客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（有相關(guān)證書，不要求客服工作經(jīng)驗(yàn)）；
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及執(zhí)行力。
【加入我們】
*立足家居精品，深耕行業(yè)10載的跨境電商領(lǐng)航者，擁有眾多行業(yè)創(chuàng)新專利和品牌優(yōu)勢。
*提供具有競爭力的薪酬福利體系，包括每日特色下午茶、法定假期及長春節(jié)休息，關(guān)懷每一位員工的幸福感。
*強(qiáng)調(diào)靈活性與高效性，我們追求卓越業(yè)績，為長期貢獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備了誘人的超長國內(nèi)外出游計劃。
*扁平化管理模式，鼓勵創(chuàng)新思維與個人成長，為每位人才提供廣闊的職業(yè)晉升路徑和個性化培養(yǎng)計劃。
*我們營造一個開放、友好、以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作環(huán)境，不提倡加班文化，但期待你具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情，共同塑造跨境電商的新未來。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)凱龍財富大廈10樓
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職位發(fā)布者
丁女士/招聘專員
立即溝通
長沙百拓進(jìn)出口有限公司【我們是誰】我們始創(chuàng)于2015年，是一家集品牌、研發(fā)、銷售與產(chǎn)業(yè)鏈體系建設(shè)為一體的創(chuàng)新型家居跨境電商企業(yè)，并始終堅持以品牌運(yùn)營為核心，致力于打造成具有國際影響力的家居領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)。公司專注輸出極致創(chuàng)新的收納設(shè)計幫助客戶重塑空間利用，在成都的產(chǎn)品研發(fā)中心，匯聚了全球設(shè)計人才，不斷在產(chǎn)品上推陳出新，截至目前，數(shù)百款100%自主研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)上市，擁有近25項(xiàng)國內(nèi)外專利及版權(quán)，先后進(jìn)入北美、歐盟、日本等多個國家和地區(qū)，全面入駐亞馬遜、沃爾瑪、速賣通，獨(dú)立站等電商平臺，并在寧波、洛杉磯、紐約、亞特蘭大等多地設(shè)立了倉儲及物流配送中心，在公司自主研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng)支持下，物流體系高效覆蓋核心市場。未來三年我們繼續(xù)廣泛產(chǎn)品系列，深挖12個收納維度，以健康、環(huán)保、時尚、親民的產(chǎn)品特點(diǎn)為全球客戶提供更多的選擇空間，幫助客戶打造充滿設(shè)計且包容的家?！疚覀兊奈幕磕贻p態(tài)團(tuán)隊(duì)：這里聚集了一群思維活躍、充滿創(chuàng)意的年輕人。我們倡導(dǎo)開放、平等的交流氛圍，讓每一個聲音都被聽見。輕松工作環(huán)境：告別沉悶的格子間，迎接的是色彩斑斕、靈感四溢的工作空間。定期的團(tuán)建活動、休閑下午茶，讓工作與樂趣并存。持續(xù)學(xué)習(xí)成長：跨境電商日新月異，我們提供豐富的在線課程、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，鼓勵每一位成員不斷探索、快速成長，與行業(yè)前沿同頻共振。【我們在尋找】銷售精英：用你的運(yùn)營創(chuàng)新魔力，跨越國界，連接全球買家。產(chǎn)品魔法師：對市場有敏銳嗅覺，能發(fā)掘下一個爆款，讓好產(chǎn)品自己說話。供應(yīng)鏈專家：用你打下的資源江山，確保每一款產(chǎn)品順利落地。技術(shù)大牛：玩轉(zhuǎn)代碼，搭建橋梁，讓我們的平臺更加智能、流暢。內(nèi)容創(chuàng)造者：用文字和視覺講述品牌故事，讓世界看見我們的不一樣。【尋找這樣的你】無論你是技術(shù)大牛，設(shè)計高手，還是營銷達(dá)人，只要熱愛挑戰(zhàn)，渴望在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值，擁抱變化，樂于團(tuán)隊(duì)合作，這里就有你的位置！準(zhǔn)備好了嗎？帶上你的熱情與才華，和我們一起啟航，探索跨境電商的無限可能！讓我們攜手，將“中國制造”推向世界的每一個角落，共創(chuàng)輝煌！
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