崗位職責:
1. 負責客戶服務(wù)運營工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 處理客戶咨詢、投訴及建議,提供及時有效的解決方案。
3. 維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4. 收集和分析客戶反饋信息,為產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強的團隊協(xié)作精神和責任心。
3. 熟悉客服工作流程,能熟練使用相關(guān)辦公軟件。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
雙休