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崗位職責(zé)： 1.銷售線索管理 1）通過企業(yè)數(shù)據(jù)庫/公開渠道篩選目標(biāo)客戶，每日完成有效外呼； 2）使用CRM系統(tǒng)記錄客戶畫像（如醫(yī)院采購負(fù)責(zé)人、酒店運(yùn)營總監(jiān)等）； 3）負(fù)責(zé)開拓全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)及渠道，制定區(qū)域市場開發(fā)策略； 4）通過線下拜訪、行業(yè)展會等方式觸達(dá)潛在客戶，重點(diǎn)開發(fā)企業(yè)政府展廳，高校，圖書館 博物館，醫(yī)療，制造等行業(yè)客戶； 5）收集并分析客戶需求，提供定制化解決方案 2. 銷售流程執(zhí)行 1）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)介紹產(chǎn)品核心功能（導(dǎo)覽講解AI機(jī)器人）； 2）處理客戶異議（如價格質(zhì)疑、技術(shù)可靠性擔(dān)憂），促成線上演示預(yù)約和線下拜訪； 3）通過郵件/微信發(fā)送電子版方案書，跟進(jìn)客戶決策周期（平均7-15天）； 4）制定銷售計劃并推動執(zhí)行，完成季度/年度銷售指標(biāo)； 5）主導(dǎo)合同談判，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊完成售前方案設(shè)計及售后實(shí)施跟進(jìn)； 6）跟蹤客戶付款進(jìn)度，處理訂單異常情況，確保資金回款率。 3. 客戶生命周期管理： 1）對已成交客戶進(jìn)行滿意度回訪，挖掘增購需求； 2）對暫未成交客戶實(shí)施3-6個月培育計劃，定期推送行業(yè)案例； 3）定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立客戶檔案并更新動態(tài)需求 4. 團(tuán)隊協(xié)作與優(yōu)化 1）每周向銷售主管反饋高頻客戶問題，推動產(chǎn)品迭代（如優(yōu)化機(jī)器人語音交互系統(tǒng)）； 2）參與話術(shù)優(yōu)化測試，針對不同場景（教育機(jī)構(gòu)/企業(yè)政府展廳場景）調(diào)整溝通策略 崗位要求： 1.工具應(yīng)用：熟練使用CRM系統(tǒng)、銷售漏斗管理工具及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析軟件 2.合規(guī)意識：遵守《個人信息保護(hù)法》，規(guī)范使用客戶數(shù)據(jù) 3.行業(yè)知識：了解AI技術(shù)和機(jī)器人SLAM導(dǎo)航、IoT連接等基礎(chǔ)技術(shù)概念。