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【崗位職責】 1.負責公司半導體設備（如鍵合機等）的安裝、調(diào)試及驗收工作。 2.提供設備故障診斷、維修及預防性維護服務，確保客戶設備正常運行。 3.響應客戶技術咨詢，解決設備使用中的技術問題，提供支持。 4.根據(jù)設備運行情況，按要求更換備品備件。 5.對客戶進行設備操作、維護及基礎故障處理的培訓。 6.編寫技術文檔（如維修報告、操作手冊更新）及服務記錄，定期反饋設備運行數(shù)據(jù)。 7.協(xié)調(diào)公司研發(fā)、制造部門推動產(chǎn)品改進，提升客戶滿意度。 8.收集客戶需求及市場反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設計及服務流程。 【任職資格】 1.教育背景：本科及以上學歷，電子工程、機械工程、自動化、材料科學等相關專業(yè)。 2.工作經(jīng)驗：3年以上半導體設備售后技術支持或相關領域經(jīng)驗；熟悉半導體設備原理及結構。 3.技能要求： （1）有以客戶為中心的服務意識； （2）能適應高強度、高壓力的工作任務； （3）良好的溝通能力、解決問題能力及應變能力； （4）能熟練使用office等辦公軟件，具有良好的文檔撰寫能力； （5）具備獨立分析設備故障的能力，熟練使用檢漏儀、萬用表等檢測工具； （6）能使用AutoCAD/SolidWorks等繪圖軟件者優(yōu)先。 4.其他 適應高頻次出差（客戶現(xiàn)場服務需求）； 有半導體設備廠商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。