職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
豐澤區(qū)中國(guó)銀行(泉州分行)23樓
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職位發(fā)布者
黃少煌/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司晉江市支公司第十七營(yíng)銷服務(wù)部一、中國(guó)人壽歷史悠久品牌卓越中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。經(jīng)改制重組后先后在境外和境內(nèi)上市，成為國(guó)內(nèi)率先在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。二、主業(yè)突出實(shí)力雄厚深耕潛力巨大的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，中國(guó)人壽始終占據(jù)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。截至2019年末，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣37267.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)前列，總市值達(dá)1249.13億美元。三、網(wǎng)絡(luò)齊全科技領(lǐng)先公司擁有健全的機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)柜面覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)。截至2019年末，各渠道銷售總?cè)肆_(dá)184.8萬(wàn)，組成了中國(guó)特有的強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是真正意義上的客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。四、客戶基礎(chǔ)深厚廣泛公司擁有約3.03億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，為5億多客戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)。
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