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職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的催收工作；協(xié)助做好業(yè)主入住接房、裝修、入住手續(xù)的辦理； 2.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶檔案、資料的收集并歸檔，同時(shí)對(duì)業(yè)主及住戶資料保密； 3.負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主/客戶的日常報(bào)事報(bào)修及其他物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施； 4.定期與管轄內(nèi)業(yè)主/客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)收集和反饋業(yè)主/客戶需求；定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪及滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)服務(wù)的滿意度及各項(xiàng)建議； 5.對(duì)轄區(qū)定期進(jìn)行巡查，做好轄區(qū)內(nèi)的裝修、空置房、施工人員的監(jiān)督管理。 任職要求： 1、有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、形象氣質(zhì)佳，善于溝通表達(dá)； 3、能熟練掌握常用辦公軟件。