崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)FBA空派,海派,鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進(jìn)與處理; 2、接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認(rèn)/船期確認(rèn)/物流節(jié)點跟蹤與反饋/問題件跟進(jìn)與處理等事宜; 3、熟練掌握公司的產(chǎn)品知識、主動關(guān)注市場動態(tài),能夠靈活的根據(jù)客戶的需求,提供良好的物流方案,配合業(yè)務(wù)促成客戶訂單; 4、跨部門溝通合作,與銷售部、倉庫部、項目部、財務(wù)部協(xié)作配合,共同提高客戶服務(wù)以及優(yōu)化推動各項工作; 5、與相關(guān)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào),及時解決問題; 6、維護(hù)好客戶關(guān)系,增加黏性,提高貨量; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求: 1、熟練使用辦公軟件操作;保證日常線上交流溝通; 2、過往有跨境/物流/電商等客服經(jīng)驗皆可; 3、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易,物流類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有經(jīng)驗可放開學(xué)歷限制。 4、靈活,工作認(rèn)真,細(xì)致,責(zé)任心強,具有較強的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識。
工作時間: 周一到周五:9:00-12:00 14:00-18:00(中午休息2小時) 周六:9:00-12:00
為什么加入美通? 1、FBA物流商,跨境火爆行業(yè)。 2、培訓(xùn)機制完善:崗前培訓(xùn),師傅帶教。 3、晉升快:晉升制度明確,培養(yǎng)你成專業(yè)管理人員。 4、內(nèi)部開放,人情味十足,看重員工利益。 5、結(jié)果快:經(jīng)理總監(jiān)直面,當(dāng)天出結(jié)果。 6、公司氛圍好、老板溫和大方超nice。
福利待遇: 1、底薪+季度獎金+年終獎;五險一金 2、年底雙薪+下午茶; 3、節(jié)日福利(如:端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等禮品發(fā)放)、國家法定假期(元旦、端午、中秋、國慶、春節(jié)等) 4、為內(nèi)部優(yōu)秀人員提供晉升平臺通道與在外學(xué)習(xí)深造專業(yè)培訓(xùn)技能; 5、公司將不定期組織部門聚餐、旅游及聚會活動