工作職責(zé)
1、Lazada / Shopee / TIKTOK店鋪的搭建、運營、管理,負(fù)責(zé)店鋪流量/轉(zhuǎn)化/客單運營,提升店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
2、制定銷售計劃,做好產(chǎn)品上架,listng 優(yōu)化,活動策劃,店鋪推廣(付費廣告、店鋪裝修和直播活動等推廣方案),對結(jié)果負(fù)責(zé);
3、關(guān)注產(chǎn)品的銷量和排名變化,做好數(shù)據(jù)分析總結(jié),及時調(diào)整銷售策略及推廣計劃;
4、分析競爭對手的商品構(gòu)成、價格策略、促銷手段,掌握市場趨勢和變化,及時調(diào)整店鋪運營策略;
5、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),定期(周、月度)統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,提高的庫存周轉(zhuǎn)率,完成銷售任務(wù);
6、負(fù)責(zé)及時回復(fù)客戶問題,日常訂單處理,妥善處理客戶投訴與糾紛,提升店鋪好評率和客戶滿意度;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,良好的英文書面表達(dá)能力,CET4以上;
2、3年以上B2C跨境平臺銷售經(jīng)驗,至少1年以上帶團(tuán)隊經(jīng)驗;
3、熟悉Lazada / Shopee / TIKTOK平臺操作,以及各種規(guī)則及推廣工具的使用,有爆款打造經(jīng)驗優(yōu)先;
4、溝通能力強(qiáng),能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等;
5、邏輯性強(qiáng),敏銳的市場觸覺,良好的分析能力以及解決問題的能力,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。
本崗位五一節(jié)后搬至清塘地鐵站