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崗位職責(zé)： 一、售前支持和方案溝通 （1）與客戶、銷售進(jìn)行技術(shù)交流，解答單細(xì)胞和空間多組學(xué)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)相關(guān)問題； （2）負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)和具體需求溝通，充分明確客戶需求，評估項目執(zhí)行的復(fù)雜度，協(xié)助銷售跟進(jìn)、推動并完成意向轉(zhuǎn)化； （3）實時跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)，做出梳理和總結(jié)，能夠針對不同需求項目提供合適的技術(shù)方案； 二、項目管理和售后執(zhí)行推動 （1）及時解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，推動項目順利進(jìn)展； （2）主導(dǎo)合作性質(zhì)項目的售后個性化、數(shù)據(jù)挖掘執(zhí)行推動和協(xié)助文章撰寫 （3）實時跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)，做出梳理和總結(jié)，能夠針對不同需求項目提供合適的技術(shù)方案； 三、內(nèi)外部溝通協(xié)同 （1）與生信溝通項目執(zhí)行過程中的分析需求和實施要求 （2）與客戶定期溝通反饋項目進(jìn)展和問題解決情況 （3）與產(chǎn)品經(jīng)理及時溝通產(chǎn)品或者服務(wù)需要改進(jìn)的問題