崗位職責(zé):
1. 前期配合業(yè)務(wù)經(jīng)理做好項(xiàng)目移管對(duì)接,做好客戶溝通對(duì)接工作;
2.后期主導(dǎo)并管理業(yè)務(wù)流程外包(BPO)項(xiàng)目,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作效率。
4. 監(jiān)督和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理方式。
5. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員間的能力提升和職業(yè)發(fā)展。
6. 與客戶保持溝通,確保服務(wù)質(zhì)量滿足需求。
任職要求:
1. 具備出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2. 熟練掌握項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理的技能。
3. 能夠有效處理客戶需求和反饋,不斷優(yōu)化工作流程。
4. 對(duì)業(yè)務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有深入理解,能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳表現(xiàn)。
6.日語(yǔ)能夠熟練溝通,英語(yǔ)能熟練溝通的優(yōu)先考慮。
7.有財(cái)務(wù)流程、IT技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。