職位描述
信息員文員客服售后客服投訴客服電話客服
本公司旗下主要負(fù)責(zé)海信家用電器昆明全區(qū)售后服務(wù)工作（海信公司，持有海信（Hisense）、科龍（Kelon）和容聲（Ronshen）三個中國著名商標(biāo)），主要負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的信息管理工作，工單派單、跟蹤、結(jié)單及客服的回訪工作，歡迎有抱負(fù)和有理想的你加入我們。任職要求:
1、了解客戶服務(wù)需求信息，做好售后服務(wù)工作；
1、解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與工程師和相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1有無工作經(jīng)驗(yàn)均可；
2、具較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、熟悉客戶服務(wù)流程；
工作時間：早9晚6，一星期休息一天。
工作地點(diǎn)
昆明西山區(qū)前興路與海春路交叉路口往西北約200米邦盛電器城2幢20號
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