崗位職責(zé):
跟進(jìn)商家反饋問(wèn)題,如租管費(fèi)用、維修、約談、客人投訴等。
跟進(jìn)商家經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)場(chǎng)找商家負(fù)責(zé)人溝通了解,收集銷售狀況等 。
跟進(jìn)商場(chǎng)商家租管水電繳費(fèi)單整理下發(fā)。
跟進(jìn)商家繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)到店或電話催收,到定時(shí)間節(jié)點(diǎn)整理催收函件下發(fā)商家。
跟進(jìn)商家發(fā)票申請(qǐng)及下發(fā)。
跟進(jìn)商場(chǎng)新進(jìn)場(chǎng)和合同到期撤場(chǎng)流程跟進(jìn).
跟進(jìn)商場(chǎng)常駐、臨租商家臨期預(yù)警,了解商家續(xù)租意向。
跟進(jìn)客服臺(tái)音樂(lè)系統(tǒng)播放及管理。
跟進(jìn)客服臺(tái)微信號(hào)粉絲群及客服信息管理。
跟進(jìn)客服臺(tái)車輛月租卡辦理及應(yīng)急處理。
跟進(jìn)客服臺(tái)會(huì)員卡積分管理。
跟進(jìn)客服臺(tái)協(xié)助商場(chǎng)活動(dòng)工作。
跟進(jìn)客服臺(tái)客人投訴及商家會(huì)員問(wèn)題。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷管理等專業(yè);
2、一年以上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)