職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
2、負(fù)責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負(fù)責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時；
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
5、負(fù)責(zé)項目外委單位/供應(yīng)商進(jìn)、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確?；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3年及以上，1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴。
職位福利：定期體檢、帶薪年假
職位亮點：廣闊的發(fā)展空間
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工作地點
黔南長順縣
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職位發(fā)布者
令女士/人力行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
貴州科為物業(yè)管理有限公司貴州科為物業(yè)管理有限公司【簡稱“科為服務(wù)”】，成立于2017年，公司總部位于貴陽市觀山湖區(qū)，注冊資金500萬元，具有獨立法人資格。是國家取消物業(yè)管理資質(zhì)審批后，成立的創(chuàng)新型企業(yè)，是將全國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域的成熟經(jīng)驗進(jìn)行屬地優(yōu)化，以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為載體，適時迎合客戶需求、持續(xù)改進(jìn)客戶體驗感，增強(qiáng)客戶黏性，借助聯(lián)盟商家“為生活”平臺整合資源，為客戶提供全場景、全業(yè)態(tài)的免費增值服務(wù)，為客戶的剛需消費創(chuàng)造一種“VIP尊享身份”，追求“盡心更好一點”的服務(wù)理念，專注為客戶提供優(yōu)于市場的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，讓房子變成生活，讓業(yè)主成為鄰里，讓社區(qū)連接幸福。公司通過不斷的自我完善、科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，合理運(yùn)營和大膽實踐，形成了“客戶、組織、員工和諧共贏”的物業(yè)服務(wù)宗旨，造就了“培育優(yōu)秀員工、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的組織定位，鍛造了“聚焦客戶、真誠專注、追求完美”的質(zhì)量方針，產(chǎn)生了“客戶第一、和諧共贏、高效創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展、結(jié)果導(dǎo)向、追求完美、合理投入、一專多能、統(tǒng)一行動、廉潔奉公”的十大工作作風(fēng)。通過堅持“任人唯賢、消除慵懶、能者上、庸者下”用人理念，產(chǎn)生了“只爭朝夕、不負(fù)韶華、統(tǒng)一行動”的組織精神，公司用長遠(yuǎn)布局的戰(zhàn)略構(gòu)想引進(jìn)優(yōu)秀人才，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供了展現(xiàn)自己的平臺，讓員工與企業(yè)共同成長。提倡“充實的工作、快樂的生活“，形成了具有科為特色的“員工關(guān)愛文化”體系，使員工以一種樂觀、積極的心態(tài)投入工作，向業(yè)主傳遞發(fā)自內(nèi)心的真誠情感，并憑借超前的管理理念、優(yōu)質(zhì)的資源、簡單直接的服務(wù)體系為客戶“大資產(chǎn)”全面賦能?？茷槭俏髂媳就磷罹哂袆?chuàng)新性、開拓性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，貴州省物業(yè)管理協(xié)會理事會員，貴陽市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，遵義市物業(yè)管理協(xié)會會員，科為已成為區(qū)域行業(yè)內(nèi)的實際佼佼者。
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