【職位描述】
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)存量客戶(hù)的各項(xiàng)服務(wù)、維護(hù)、售后指標(biāo)完成,完成存量客戶(hù)維護(hù)以及再開(kāi)發(fā)。
2、維護(hù)集團(tuán)重點(diǎn)、VIP客戶(hù)關(guān)系、保持客戶(hù)拜訪的頻率,培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)公司的信任度和好感度;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集分析以及匯總。
4、配合售前、售后服務(wù)工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、此崗位屬于集團(tuán)公司管理崗位,需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、感知能力以及管理能力,需要高度的責(zé)任感。
崗位要求職責(zé):
一、公司VIP客戶(hù)保持良好的客戶(hù)關(guān)系,完成客戶(hù)對(duì)集團(tuán)的滿(mǎn)意度提升;維護(hù)、保持上市公司形象;
二、協(xié)同部門(mén)公司銀行部、投資部、綜合業(yè)務(wù)處理部門(mén)一同完成集團(tuán)下發(fā)任務(wù);
三、協(xié)同集團(tuán)總部完成公司的每年目標(biāo)、KPI指標(biāo),部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)綜合提升;
四、推進(jìn)部門(mén)的綜合指標(biāo),完成部門(mén)VIP客戶(hù)的綜合推動(dòng);
關(guān)于我們集團(tuán)的薪資待遇:
一、月薪資12K以上,有上調(diào)空間可至16K~21K,享有年終獎(jiǎng),年底雙薪,年底績(jī)效分紅,每年帶薪休假7天,帶薪培訓(xùn);薪資有空間!
每年定期的兩次國(guó)內(nèi)外旅游;員工定期體檢福利;每季度團(tuán)建安排、生日安排、每年每期的節(jié)日福利。
二、享有公開(kāi)公正透明的晉升體制,每年主管年終獎(jiǎng)勵(lì)、年終旅游、家屬福利以及家屬旅游的激勵(lì)政策;
三、公司專(zhuān)屬培訓(xùn)可與大企業(yè)高管進(jìn)行培訓(xùn)以及圓桌交流;注重員工個(gè)人能力的提升。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備金融、法律及互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)2年及以上;條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求及條件;
2、具備相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、售后客服管理經(jīng)驗(yàn),擁有相關(guān)客戶(hù)資源者優(yōu)先;
3、溝通能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力突出,學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)背景扎實(shí),能夠和客戶(hù)進(jìn)行有效交流;
4、人品端正、有自主學(xué)習(xí)能力,積極上進(jìn)正能量。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、帶團(tuán)隊(duì)、周末雙休、不加班、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年輕化團(tuán)隊(duì)、多次晉升機(jī)會(huì)
職位亮點(diǎn):1 時(shí)間自由 2 管理輕松