職位描述
數(shù)據(jù)分析能力
1.熱愛家具行業(yè)
2.對質(zhì)量問題有敏銳度，能夠發(fā)現(xiàn)一些異常質(zhì)量問題
3.喜歡從事數(shù)據(jù)分析的工作，并且能夠高效的將各渠道反饋的問題進行總結(jié)推動質(zhì)量改善
4.具有較強的協(xié)調(diào)能力與跨部門溝通的能力
5.有責任心有擔當
職級：P2
年齡：30歲以下、有過質(zhì)量管理相關經(jīng)驗優(yōu)先 （內(nèi)招 業(yè)務部門優(yōu)先）
工作內(nèi)容
1. 日常通過中臺、BI等系統(tǒng)查看當日及前一天發(fā)生的售后問題，分析出重點問題以及批量性問題并能夠及時做出反饋
2. 核對售后判責內(nèi)容：導出中臺判責單，對判責錯誤問題及時做出修改保證數(shù)據(jù)來源的準確性，并能夠及時將錯誤信息登記，定期反饋售后做負責人做判責培訓，提升判責準確度
3. 問題匯總
①每月底對當月所產(chǎn)生問題進行匯總 、按照要求核對追償金額并及時發(fā)工廠確認
②對當月問題發(fā)生情況做出分析，通過數(shù)據(jù)對比、重點案例分析需要改善的方向，次月中旬前與質(zhì)檢團隊會議上明確內(nèi)容，并確認改善方案
4.問題跟進：日常重點問題、批量問題、每月分析重點改善，對照改善方案做持續(xù)跟進動作，確保改善方案是有效的，如果未能達到預期效果需要及時做出反饋
工作地點
膠州市青島橙然家居科技有限公司
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