職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司安排的獨(dú)立站或店鋪錄單工作，協(xié)助運(yùn)營專員及時(shí)準(zhǔn)確制單配貨；
2、根據(jù)運(yùn)營專員要求發(fā)送訂單確認(rèn)信息；
3、協(xié)助運(yùn)營專員處理售前郵件；
4、根據(jù)運(yùn)營專員要求發(fā)送退貨詢問郵件；
5、負(fù)責(zé)跟蹤訂單超期時(shí)間長未出貨的訂單整理發(fā)送給運(yùn)營；
6、根據(jù)運(yùn)營專員要求填寫物流跟蹤單號(hào)
7、客訴處理
8、其他上級(jí)交代的任務(wù)
任職資格：
1、年齡22-30周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷；英語四級(jí)及以上，書面英語流利
2、熟練使用電腦及OFFICE工具
3、做事認(rèn)真仔細(xì)，有服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、性格開朗自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，善于與人交流
5、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
工作地點(diǎn)
姑蘇區(qū)蘇州世界貿(mào)易中心B座B座1002室
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職位發(fā)布者
張女士/HRM
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蘇州領(lǐng)榮電子商務(wù)有限公司蘇州領(lǐng)榮電子商務(wù)有限公司坐落于魚米之鄉(xiāng)的江蘇省蘇州市，創(chuàng)建于2020年05月。是一家以婚紗禮服，家居標(biāo)品為主導(dǎo)，集設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售于一體的跨境電子商務(wù)公司。我司在亞馬遜,速賣通等國際知名平臺(tái)上設(shè)立了數(shù)家婚紗禮服，家居標(biāo)準(zhǔn)品品牌專賣店，自2021年又成立了自有獨(dú)立站，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國，加拿大，德國，法國等國家和地區(qū)。公司現(xiàn)有員工80多人，多家店鋪月度銷量能力達(dá)百萬，公司以專業(yè)的隊(duì)伍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼①N心的服務(wù)為境外消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們不斷開拓創(chuàng)新，以產(chǎn)品為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝，竭誠為境外消費(fèi)群體提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品及無微不至的售后服務(wù)。在高速的發(fā)展期公司始終將人才視為公司最有價(jià)值的資本，在此我們努力創(chuàng)造條件，為每位員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境和發(fā)展的平臺(tái)，讓員工的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力能夠得到充分的發(fā)揮，爭取達(dá)到員工與公司價(jià)值的同步提升。我們感謝所有為領(lǐng)榮的成長付岀智慧和辛勞的老員工，我們更期待新員工能為公司的發(fā)展注入新的血液。希望您能盡快融入領(lǐng)榮，成為密不可分的一份子，同時(shí)也希望您在領(lǐng)榮的工作能夠勝任、愉快和滿意。
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