職位描述
售前客服銷(xiāo)售客服
1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問(wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買(mǎi)
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則處理客戶要求修改價(jià)格管理；踏實(shí)、能吃苦,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),了解網(wǎng)購(gòu)流程,熟悉淘寶和其他電商平臺(tái)的買(mǎi)賣(mài)流程
3、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心;脾氣溫和,不急躁,凡事能從對(duì)方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力.
4、有一定的學(xué)習(xí)能力，能主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)發(fā)展情況。
5、工作不忙時(shí)還有一些其他的任務(wù)，例如：微信，淘寶，推廣工作。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)裕鴻國(guó)際裕鴻國(guó)際D座1112
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