崗位職責(zé):
1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員收集抖音店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持;
2. 協(xié)助上架商品,確保商品信息準(zhǔn)確、完整,包括商品標(biāo)題、描述、圖片等, 監(jiān)控商品庫(kù)存,及時(shí)提醒運(yùn)營(yíng)人員補(bǔ)貨,避免缺貨情況發(fā)生;
3. 協(xié)助處理商品評(píng)價(jià),回復(fù)客戶的咨詢和投訴,提高客戶滿意度;
4. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員制定和執(zhí)行營(yíng)銷推廣方案,如參加平臺(tái)活動(dòng)、設(shè)置優(yōu)惠券等,跟蹤推廣效果,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議;
5. 協(xié)助處理客戶訂單,確保訂單及時(shí)處理和發(fā)貨,解答客戶的疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶忠誠(chéng)度;
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.年齡20-30歲,大專以上學(xué)歷,男女不限;
2.半年以上抖音運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)驗(yàn);
3.邏輯思維強(qiáng),溝通表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞,對(duì)運(yùn)營(yíng)熱情向往。
上班時(shí)間:8.30-18.00,月休6天,包吃兩餐.