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一、市場開發(fā)與客戶關(guān)系維護** 1. **市場拓展** - 挖掘潛在客戶資源（如政府、企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商等），開拓弱電工程項目市場。 - 分析行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，制定市場開發(fā)策略。 2. **客戶關(guān)系管理** - 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立長期合作信任；跟進客戶需求，提供定制化解決方案。 - 定期拜訪重點客戶，協(xié)調(diào)處理項目合作中的問題。 二、項目全流程管理 1. **項目前期跟進** - 參與項目需求溝通，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊完成方案設計、產(chǎn)品選型及成本估算。 - 主導技術(shù)交流、現(xiàn)場勘查，推動項目立項。 2. **招投標管理** - 負責標書編制（技術(shù)方案、商務條款、報價等），把控投標風險。 - 分析招標文件，制定投標策略，確保中標率。 3. **合同談判與簽訂** - 主導合同條款談判（價格、付款方式、交付周期等），規(guī)避法律風險。 - 協(xié)調(diào)法務、財務等部門完成合同簽訂流程。 **三、成本與利潤控制** 1. **成本核算** - 根據(jù)項目需求，核算設備采購、施工、人工等成本，制定合理報價。 - 優(yōu)化資源配置，控制項目成本，保障利潤目標。 2. **回款管理** - 跟蹤合同回款進度，協(xié)調(diào)解決客戶付款問題，降低應收賬款風險。 **四、跨部門協(xié)作** 1. **內(nèi)部協(xié)調(diào)** - 聯(lián)動技術(shù)、采購、工程等部門，確保項目按時交付。 - 監(jiān)督項目執(zhí)行進度，處理客戶投訴或變更需求。 2. **外部合作** - 管理供應商、分包商資源，優(yōu)化合作流程。 **五、其他職責** 1. **數(shù)據(jù)管理** - 定期整理客戶信息、項目進展、合同臺賬等數(shù)據(jù)，形成分析報告。 2. **行業(yè)合規(guī)** - 確保項目符合行業(yè)標準、政策法規(guī)及公司流程要求。 **核心能力要求** - 熟悉弱電系統(tǒng)（如安防、網(wǎng)絡、樓宇自控等）技術(shù)方案和行業(yè)生態(tài)。 - 具備商務談判、招投標管理、成本控制等專業(yè)能力。 - 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識。 - 抗壓能力強，適應頻繁出差和項目型工作節(jié)奏。 通過以上職責，弱電商務經(jīng)理需在技術(shù)理解與商務能力之間找到平衡，推動項目從需求對接、合同簽訂到最終交付的全流程落地，同時為公司創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)績增長。