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【崗位職責(zé)】 1-管理輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)，包括但不限于日常事務(wù)，策略設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)監(jiān)督，新人幫帶，后續(xù)培訓(xùn)等 2-對團(tuán)隊(duì)整體過程指標(biāo)負(fù)責(zé)，對用戶服務(wù)負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)整體續(xù)報(bào)率負(fù)責(zé) 3-指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員高效處理學(xué)員需求，確保學(xué)員滿意度，不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識及能力 4-加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作，將學(xué)員需求和反饋及時向上反饋，制定可行性方案提升學(xué)員體驗(yàn) 【任職要求】 1-本科及以上學(xué)歷 2-了解教育培訓(xùn)行業(yè)，有學(xué)科老師，學(xué)科運(yùn)營經(jīng)歷的優(yōu)先（優(yōu)先線上） 3-1-3年管理經(jīng)驗(yàn)，具有管理10人左右團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn) 4-優(yōu)秀的執(zhí)行力和溝通能力，良好的抗壓能力 5-熱愛教育事業(yè)，有良好的服務(wù)意識和充足的耐心，較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力及溝通協(xié)調(diào)能力