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【職位描述】 1、管理公司接待，餐廳會(huì)所日常運(yùn)營(yíng)。 2、對(duì)接待流程深入了解，能夠做到全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化。 3、根據(jù)接待客戶情況，協(xié)調(diào)前廳、后廚與其他部門，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、積極與客戶進(jìn)行溝通交流，保證良好的客戶關(guān)系，定期做客戶滿意度調(diào)查不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。 5、制定并執(zhí)行部門的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 6、與員工密切溝通，公正、公平地對(duì)待下屬，經(jīng)常關(guān)心員工的基礎(chǔ)生活，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 7、積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)、活動(dòng)及會(huì)議，并向員工傳達(dá)思想或會(huì)議內(nèi)容。 【任職要求】 1、具備2年以上餐廳前廳管理經(jīng)驗(yàn)。 2、積極主動(dòng)，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 3、有創(chuàng)新和進(jìn)取精神，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力和挑戰(zhàn)。 5、品行端正、服從管理，具備良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信品質(zhì)，具有高度的責(zé)任心。 6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力，注重團(tuán)隊(duì)合作、部門協(xié)作和企業(yè)文化建設(shè)。 7、年齡 25-40歲，大專及以上學(xué)歷，會(huì)電腦操作，熟練使用辦公軟件。 8、具有在連鎖餐飲店，擔(dān)任經(jīng)理或主管及以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【注意細(xì)則】 1、面試地點(diǎn)：人多多人力資源管理有限公司（亦莊榮華國(guó)際大廈5號(hào)樓） 2、錄用合格，分配到國(guó)企餐飲企業(yè)店鋪，企業(yè)免費(fèi)提供食宿。 3、表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)留在本公司任職管理崗。