職位描述
旅游景點(diǎn)會(huì)議/展覽
講解員
1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：
本科及以上學(xué)歷。旅游專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、播音主持專(zhuān)業(yè)、規(guī)劃專(zhuān)業(yè)等專(zhuān)業(yè)。
2、人員要求：
（1）年齡≤30周歲，身高165cm或175CM以上，身體健康、體貌端正；反應(yīng)敏捷，能妥善處理游客的突發(fā)狀況；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通交流，責(zé)任心強(qiáng)、無(wú)不良前科。
（2）語(yǔ)言表發(fā)能力強(qiáng)，善于溝通。具有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)、普通話水平測(cè)試二級(jí)甲等或以上水平。
（3）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，反應(yīng)敏捷、能妥善處理游客的突發(fā)狀況。
3、崗位職責(zé)：
（1）提前了解參觀團(tuán)體或個(gè)人的總體情況，并視情況靈活調(diào)整講解服務(wù)。
（2）提前準(zhǔn)備好需要使用的講解設(shè)備，確保設(shè)備正常使用。
（3）VIP團(tuán)隊(duì)講解接待時(shí)提前15分鐘，在游客入口處站立迎接（警衛(wèi)接待要提前 30分鐘）。
（4）講解內(nèi)容要準(zhǔn)確，繁簡(jiǎn)適度，要針對(duì)不同游客的需要，采取不同的講解方式，因人施講。
（5）要掌握好講解的節(jié)奏，把握好講解的時(shí)間，不耽誤游客原定的計(jì)劃和安排。
（6）做好突發(fā)狀況應(yīng)急處置。
（7）做好講解接待信息的登記工作等。
職位福利：五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、周末雙休
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)人民大道100號(hào)
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職位發(fā)布者
魏女士/助理
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上海地礦物業(yè)管理有限公司上海地礦物業(yè)管理有限公司系上海市規(guī)土局下轄的事業(yè)單位上海市地礦工程勘察院的二級(jí)企業(yè)，成立于1996年，擁有物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)，是上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、物業(yè)管理行業(yè)AAA級(jí)誠(chéng)信承諾企業(yè)。公司現(xiàn)有職工150多人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員50余人，主要承擔(dān)地質(zhì)大廈、地礦大廈、地礦小區(qū)、少年村路試驗(yàn)中心等辦公樓和小區(qū)的物業(yè)管理工作，國(guó)家土地督察上海局、上海市規(guī)土局人才公寓的管理服務(wù)工作，上海市廉租實(shí)物配租江橋基地、浦江基地、周浦基地、康橋基地、顧村馨家園基地、青浦華新基地的經(jīng)租管理工作，以及上海市地面沉降監(jiān)測(cè)設(shè)施、上海市淺層地?zé)崮鼙O(jiān)測(cè)設(shè)施的維護(hù)管理工作等。公司以“精細(xì)管理、追求卓越”為方針，以“用心服務(wù)、誠(chéng)信守諾”為理念，通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在物業(yè)管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、保障房經(jīng)租管理等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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