職位描述
售后客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
跟進新成交客戶全周期運營，提供一對一增值服務(wù)
在服務(wù)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)挖掘交叉/追加銷售機會，達成個人復(fù)購與增單指標(biāo)
維護客戶滿意度，推動 NPS 和續(xù)費率持續(xù)提升
按流程保證客戶數(shù)據(jù)完整與自動化運營
任職要求
2 年及以上知識付費賽道客戶成功或 0→1 孵化經(jīng)驗
有真實客單增單或復(fù)購案例，業(yè)績突出
執(zhí)行力強，優(yōu)秀的溝通與需求挖掘能力
熟練使用主流 CRM 系統(tǒng)（如 Salesforce、HubSpot 等）
我們提供
有競爭力的年薪（8k-12K + 提成）
完善的培訓(xùn)與晉升機制
AI＋知識付費領(lǐng)域的前沿實戰(zhàn)機會
工作地點
北京海淀區(qū)京師科技大廈A座13層
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職位發(fā)布者
蔡女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島偉東教育科技集團有限公司北京分公司偉東云教育集團創(chuàng)立于2012年，立足國內(nèi)，面向全球，致力于構(gòu)建惠及世界的職業(yè)教育生態(tài)。偉東云教育依托自主研發(fā)的以人才產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為導(dǎo)向的偉東云職教生態(tài)平臺，為職教上下游產(chǎn)業(yè)、院校、政府協(xié)會等各方提供從產(chǎn)業(yè)人才需求側(cè)到職教行業(yè)供給側(cè)的全鏈服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋全球25個國家及國內(nèi)25個省級行政區(qū)。在全球教育產(chǎn)業(yè)布局方面，通過偉東Demos、偉東布雷斯特商學(xué)院開展國際教育資源研發(fā)與合作，現(xiàn)已在美國、英國、法國、瑞士、俄羅斯以及埃及、巴基斯坦等國家實現(xiàn)戰(zhàn)略布局。在國內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面，偉東云教育深耕家政、應(yīng)急、交通運輸、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人工智能等多個領(lǐng)域，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，攜手助力各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級。
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