職位描述
客成經(jīng)理/主管互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)
1.跟進(jìn)新成交客戶全周期運(yùn)營(yíng)，提供一對(duì)一增值服務(wù)。
2.在服務(wù)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)挖掘交叉/追加銷售機(jī)會(huì)，達(dá)成個(gè)人復(fù)購(gòu)與增單指標(biāo)。
3.維護(hù)客戶滿意度，推動(dòng) NPS 和續(xù)費(fèi)率持續(xù)提升。
4.按流程保證客戶數(shù)據(jù)完整與自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。
二、任職要求
1.兩年及以上知識(shí)付費(fèi)賽道客戶成功或 0→1 孵化經(jīng)驗(yàn)。
2.有真實(shí)客單增單或復(fù)購(gòu)案例，業(yè)績(jī)突出。
3.執(zhí)行力強(qiáng)，優(yōu)秀的溝通與需求挖掘能力。
4.熟練使用主流 CRM 系統(tǒng)（如 Salesforce、HubSpot 等）。
我們提供
有競(jìng)爭(zhēng)力的年薪
完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)制
AI＋知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的前沿實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)京師科技大廈-A座
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職位發(fā)布者
潘女士/人力行政主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島偉東教育科技集團(tuán)有限公司北京分公司偉東云教育集團(tuán)創(chuàng)立于2012年，立足國(guó)內(nèi)，面向全球，致力于構(gòu)建惠及世界的職業(yè)教育生態(tài)。偉東云教育依托自主研發(fā)的以人才產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為導(dǎo)向的偉東云職教生態(tài)平臺(tái)，為職教上下游產(chǎn)業(yè)、院校、政府協(xié)會(huì)等各方提供從產(chǎn)業(yè)人才需求側(cè)到職教行業(yè)供給側(cè)的全鏈服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋全球25個(gè)國(guó)家及國(guó)內(nèi)25個(gè)省級(jí)行政區(qū)。在全球教育產(chǎn)業(yè)布局方面，通過(guò)偉東Demos、偉東布雷斯特商學(xué)院開(kāi)展國(guó)際教育資源研發(fā)與合作，現(xiàn)已在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、瑞士、俄羅斯以及埃及、巴基斯坦等國(guó)家實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局。在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面，偉東云教育深耕家政、應(yīng)急、交通運(yùn)輸、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，攜手助力各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
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