崗位職責(zé):
1、負責(zé)淘寶店鋪的日常客服工作,包括產(chǎn)品上下架、促銷活動執(zhí)行、及時回復(fù)客戶問題等.
2、和運營協(xié)商制定店鋪運營策略,包括流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、客戶維護等,確保店鋪持續(xù)健康增長.
3、分析市場趨勢,收集行業(yè)信息,為店鋪的定位和策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持.
4、優(yōu)化店鋪細節(jié),包括庫存管理、評價管理、售后服務(wù)等
任職要求:
1、需要有1-2年淘寶運營客服經(jīng)驗;
2、有同行業(yè) 線上店鋪運營或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用辦公軟件、電腦打字流暢;
4、工作認真負責(zé),耐心細致;
待遇:
無責(zé)底薪(3k-4k)+全勤獎+提成+獎金+早9晚6+不加班+法定假期正常放假+聚餐+不定時團建+準時發(fā)薪;